Hvad betyder webtilgængelighed?

Vi taler ofte om brugeroplevelser, konverteringer og performance, men hvad med dem, der aldrig når igennem den første sektion af siden? Webtilgængelighed handler netop om dette: hvordan alle borgere, uanset eventuelle funktionsnedsættelser eller handicap, skal kunne bruge websites på lige fod med andre.

Den 28. juli trådte en ny EU-lovgivning om webtilgængelighed i kraft. Den stiller skærpede krav til forhandlere om at evaluere deres webshops og digitale platforme - og konsekvensen ved ikke at overholde reglerne kan nu være juridiske sanktioner eller bøder.

Hvorfor investere i webtilgængelighed?

De nye regler er en del af et større skift i forventninger og krav til forbrugerrettigheder. Implementeringen af webtilgængelighed bør derfor ses som en væsentlig investering i den fremtidige digitale infrastruktur for webshops.

Hele 20 % af EU’s forbrugere har udfordringer med digital tilgængelighed, og selv med få justeringer kan man forbedre oplevelsen for en stor gruppe brugere.

Hvordan forholder jeg mig til lovgivningen og de nye krav?

Tidligere på sommeren afholdt vi en briefing, hvor vi kom omkring de nye regler og diskuterede betydningen af disse - samt hvilke løsninger man kan benytte for at imødekomme kravene.

Først bør man danne sig et overblik over, hvilke svagheder ens website har i forhold til webtilgængelighed. Dette kan gøres ved at scanne sit site med forskellige softwareværktøjer. Ved første øjekast kan problemet virke større, end det egentlig er, da den samme fejl kan fremgå flere gange. Dette kan resultere i et højt antal fejl, som dog ofte kan reduceres markant med få rettelser.

Ved brug af dette link kan ens website blive scannet: https://userway.org/accessibility-checker/

Efter at have scannet sit website og dannet et overblik, kan man vælge, hvordan man ønsker at løse de udfordringer eller svagheder, der måtte være.

Som vi ser det, findes der to mulige løsninger for at forbedre eventuelle problemer: enten gennem kodning eller ved hjælp af en standardsoftware. Umiddelbart anser vi løsning 1 som 'den gode løsning', da den tilbyder mest fleksibilitet og kontrol.

Løsning 1 - Indbygget tilgængelighed gennem kodning

Med denne løsning får man fuld kontrol, god performance og den vil ofte fungere som en engangsindsats. Derudover har den følgende fordele:

• Gør det muligt at forbedre udvalgte initiativer gennem egen styring
• Pagespeed bliver ikke forværret, da man koder i tema-editoren
  
• Man har selv fuld kontrol over sin løsning, og kan styre den videre derfra
• Man udvælger konkrete initiativer, får dem estimeret, og derefter bliver de kodet ind i eget tema, så man er sikret at leve op til kravene

Løsning 2 - Standardsoftware (fx en widget-løsning)

Man bruger en software som er tilgængelig for brugerne, som bliver lagt direkte ind på siden og som nemt kan implementeres og håndtere mange krav automatisk. Løsningen indebærer derudover:

• Begrænset teknisk vedligeholdelse, men afgiver noget fleksibilitet
• Koster i gennemsnit 3.000-12.000 årligt
• Giver et mere låst miljø og mindre egen kontrol over løsningen
• Forringer pagespeed, da en tredjepart påvirker sitet og det er derfor en mere tung løsning
• Effektiv og hurtig måde at komme i gang med at løse udfordringerne
• Kan løse størstedelen, men kan ikke afhjælpe alt, da der i nogle tilfælde skal ændres i noget inde på selve siden, og hvor det at ligge en software ind ikke hjælper.