Konverteringshacks til checkout uden Shopify PLUS

Af Tobias Ejlskov

Hvordan får du mest ud af din checkout i Shopify?

Som webshop-ejer på Shopify, har du formentlig opdaget at din checkout kan være en smule begrænset sammenlignet med resten af platformens udtryk og design overfor dine kunder. Dette er der både fordele og ulemper ved. Selvom det umiddelbart virker til at begrænse potentielle idéer fra at blive udført, kan det faktisk ofte vise sig at være en god og sikker løsning at benytte sig af Shopify’s checkout. Shopify tager nemlig ansvar for deres egen checkout og gør meget for at sikre over 1 million webshops, en hurtig og konverteringsvenlig checkout, hvor nedetiden er minimal.

Trods begrænsningerne i Shopify’s checkout er der dog en række muligheder, som vi har erfaret medvirker til at hæve antallet af konverteringer i checkout. Lige netop i checkout, er et af de steder, hvor det giver bedst mening at konverteringsoptimere, da kunden i forvejen er så tæt som muligt på at konvertere. De følgende forslag er tiltag vi selv implementerer, som de fleste e-commerce teams og webshopejere ville kunne implementere, hvis man har lyst til at bruge tiden på det. Der er også en række andre muligheder, der vil have positiv effekt på konverteringsraten, som er lettere kompliceret eller mere branchespecifikke.

1. Skab “trust” i stedet for at skilte med dit logo

Alle webshopejere på Shopify har mulighed for at indsætte deres logo i Shopify’s backend, så dette bliver vist i toppen af checkout. Den fil man uploader til dette har mulighed for at være relativt bred, i forhold til de fleste logoer.

Det giver dermed muligheden for at tilføre et ekstra element af “trust” på denne billedfil, som kan hjælpe dine kunder til at tage den afgørende beslutning.

Lavpraktisk skal filen være 1000x400px. Vi har gode erfaringer med at tage logoet og kombinerer det med gode argumenter for at købe her (USP’er), eller f.eks. stjerner fra Trustpilot (hvis du har tilladelse til dette), e-mærket, Google-rating, din klimakompensering etc.

2. Delbetaling eller pay-later

Med indtoget af både Klarna og Anyday på webshop-markedet, er det næsten et “must” at have en form for delbetaling tilknyttet sin checkout. Dels hæver det tilliden til din shop og får dermed konverteringsraten til at stige. Derudover ses det også ofte, at den gennemsnitlige kurvstørrelse bliver hævet signifikant. Ifølge danske Anyday, som er en af de foretrukne udbydere i Danmark, bliver konverteringsraten i gennemsnit hævet med 2-8 % ved at tilføje Anyday som betalingsmulighed. Derudover bliver den gennemsnitlige værdi på indkøbskurven hævet med hele 50%

Med andre ord er der både flere penge og kunder at hente ved at tilbyde dine kunder at betale deres køb i opdelte intervaller.

3. Flere fragt-leverandører

Giv dine kunder valgmuligheder i forhold til fragt. Det kan forbedre brugeroplevelsen og øge konverteringsraten ved at imødekomme forskellige præferencer og behov. Alle har deres foretrukne fragtfirma, så vær sikker på at du rammer flest muligt

4. Sikker betaling er bedre end betaling

Et af de nemmeste tricks til at hæve konverteringen i checkout, er ved at ændre “gå til betaling” knappen til “gå til sikker betaling +hængelås”. Din betalingsgateway er selvfølgelig sikret gennem Shopify’s integrationer, men det er ikke sikkert din kunde har samme fornemmelse. Derfor kan denne lille ændring være med til etablere ekstra tryghed til din kunde i handelsøjeblikket.

Hvad så nu?

Har du brug for hjælp til at forbedre konverteringsraten på din webshop? Så tøv ikke med at række ud!